Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et de service
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Les présentes Conditions générales régissent les commandes effectuées sur polene-leathers.fr.
Identification du vendeur
Nom commercial : Polene Leathers
Pour une personne physique exerçant sous la forme d'une entreprise individuelle, les mentions obligatoires d'un site professionnel comprennent notamment le nom et prénom, l'adresse, l'e-mail et un numéro de téléphone ; pour une activité commerciale, les informations RCS/RNE et la TVA lorsqu'elle s'applique font également partie des informations pertinentes.
Produits
Nous faisons des efforts raisonnables afin de présenter correctement les caractéristiques, descriptions, dimensions, couleurs et photographies des produits.
L'apparence réelle d'un produit peut légèrement varier selon l'écran, l'appareil ou les conditions d'éclairage.
Disponibilité
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Si un produit devient indisponible après la commande, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution appropriée conformément à la législation applicable.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site ou lors du checkout.
Les taxes, frais de livraison et autres frais obligatoires sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
Commandes
Avant de confirmer une commande, le client doit vérifier :
- Les produits sélectionnés ;
- Les quantités ;
- L'adresse de livraison ;
- Les informations de paiement.
Une confirmation électronique est normalement envoyée après la commande.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande notamment en cas de :
- Produit indisponible ;
- Paiement refusé ;
- Suspicion raisonnable de fraude ;
- Transaction non autorisée ;
- Erreur manifeste de prix ;
- Erreur technique ;
- Obligation légale ou réglementaire.
Lorsqu'une commande déjà payée est annulée par nos soins, les sommes dues seront remboursées.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du checkout.
Les transactions peuvent être traitées par des prestataires financiers indépendants.
Livraison
Les conditions de livraison figurent dans notre Politique d'expédition.
Retours et rétractation
Les règles concernant les retours, annulations et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties et recours obligatoires prévus par la législation applicable concernant notamment les produits défectueux ou non conformes.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ces droits impératifs.
Propriété intellectuelle
Les contenus appartenant à l'exploitant du site ou utilisés légalement avec autorisation sont protégés conformément aux lois applicables.
Les marques, noms commerciaux, logos, dessins, photographies, modèles et autres actifs appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La présence d'une marque appartenant à un tiers sur le site ne confère aucun droit de propriété sur celle-ci.
Utilisations interdites
Il est notamment interdit d'utiliser notre site :
- Pour une activité frauduleuse ou illégale ;
- Pour introduire des logiciels malveillants ;
- Pour compromettre la sécurité du site ;
- Pour obtenir un accès non autorisé ;
- Pour collecter abusivement des données personnelles ;
- Pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
- Pour perturber le fonctionnement normal du site.
Médiation de la consommation
Tout professionnel concerné doit proposer à ses clients consommateurs un dispositif de médiation et désigner un médiateur référencé compétent pour son secteur.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par la législation française applicable, sans priver les consommateurs d'éventuelles protections impératives dont ils bénéficient dans leur pays de résidence.
Contact
Polene Leathers
Site : polene-leathers.fr
E-mail : contact@polene-leathers.fr