Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment l'exploitant du site polene-leathers.fr collecte, utilise, conserve et communique vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez une commande, créez un compte ou contactez notre service client.

Notre boutique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons notamment traiter :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations relatives au compte client ;
Informations de paiement et de transaction ;
Communications avec notre service client ;
Adresse IP ;
Informations concernant votre navigateur et votre appareil ;
Données de navigation et d'utilisation du site ;
Préférences de communication et de marketing.

Comment nous collectons les données

Nous pouvons collecter des données :

Directement auprès de vous ;
Automatiquement via des cookies et technologies similaires ;
Via Shopify ;
Via les prestataires de paiement ;
Via les transporteurs et prestataires logistiques ;
Via des outils d'analyse ;
Via des plateformes publicitaires ;
Via des prestataires de sécurité et de prévention de la fraude.

Utilisation des données

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

Traiter et exécuter les commandes ;
Traiter les paiements ;
Organiser l'expédition et la livraison ;
Fournir des informations de suivi ;
Gérer les retours et remboursements ;
Fournir une assistance clientèle ;
Gérer les comptes clients ;
Sécuriser notre boutique ;
Prévenir la fraude ;
Améliorer nos services ;
Mesurer les performances du site ;
Personnaliser l'expérience d'achat ;
Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Bases juridiques

Lorsque le RGPD s'applique, nos traitements peuvent notamment être fondés sur :

L'exécution d'un contrat ;
Le respect d'une obligation légale ;
Notre intérêt légitime ;
Votre consentement ;
L'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré conformément à la législation applicable.

Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être communiquées à :

Shopify ;
Prestataires de paiement ;
Banques et établissements financiers ;
Transporteurs ;
Prestataires logistiques ;
Prestataires informatiques et cloud ;
Services d'analyse ;
Prestataires publicitaires ;
Services de prévention de la fraude ;
Conseillers professionnels ;
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Shopify

Notre boutique utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration de ses services.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies pour notamment :

Faire fonctionner le panier ;
Fournir le checkout ;
Sécuriser le site ;
Gérer les comptes clients ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l'audience ;
Soutenir les activités de publicité et de marketing lorsque cela est autorisé.

En France, le simple fait de continuer à naviguer ne constitue pas un consentement valable à des cookies nécessitant un consentement ; celui-ci doit notamment résulter d'une action positive claire.

Conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de satisfaire à nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité ;
Droit de retirer votre consentement ;
Droit de vous opposer au marketing direct.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est requis, des garanties juridiques appropriées sont utilisées.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

Contact

Pour toute demande concernant vos données personnelles :

Polene Leathers
Site : polene-leathers.fr
E-mail : contact@polene-leathers.fr